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기타 안내
서비스 이용에 필요한 보충 정보로 고객 지원 시간, 문의 방법, 운영팀 공지 등을 안내합니다.
고객 지원 운영 시간
고객 지원 운영 시간은 아래와 같습니다. ■ 운영일 평일(토·일, 공휴일 및 연말연시 등 당사 휴무 기간 제외) ■ 지원 접수 시간 12:00~18:00 운영 시간 내에 접수된 문의는 보통 영업일 기준 2~3일 이내에 답변드립니다. 운영 시간 외에 접수된 문의는 다음 영업일부터 순차적으로 답변드리며, 답변까지 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 문의 내용 및 혼잡 상황에 따라 답변이 지연되거나, 경우에 따라 개별 안내가 어려울 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
운영팀의 회신 메일이 도착하지 않습니다
이메일로 문의를 주신 경우, 아래의 주소 중 하나에서 문의하신 이메일 주소로 회신 메일을 발송하고 있습니다. ■ 운영 이메일 주소 support@cizucu.com info@cizucu.com 또는 notify@cizucu.com 문의 후 2~3영업일이 지나도 회신 메일이 도착하지 않는 경우, 주로 다음과 같은 상황이 발생했을 가능성이 있습니다. - 회신 메일이 스팸 메일함으로 분류된 경우 - 보낸 주소와 확인 중인 주소가 다른 경우 - 수신 허용 설정으로 인해 메일을 받지 못한 경우 - 메일함의 저장 용량이 부족한 경우 회신 메일이 스팸 메일로 분류된 경우 사용 중인 기기나 메일 시스템의 폴더 설정에 따라 support@cizucu.com info@cizucu.com notify@cizucu.com 에서 발송된 메일이 스팸 메일함으로 이동될 수 있습니다. 스팸 메일함을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 보낸 주소와 확인 중인 주소가 다른 경우 회신은 원칙적으로 문의 시 사용하신 이메일
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