이메일로 문의를 주신 경우, 아래의 주소 중 하나에서 문의하신 이메일 주소로 회신 메일을 발송하고 있습니다.
■ 운영 이메일 주소
support@cizucu.com info@cizucu.com 또는 notify@cizucu.com
문의 후 2~3영업일이 지나도 회신 메일이 도착하지 않는 경우, 주로 다음과 같은 상황이 발생했을 가능성이 있습니다.
회신 메일이 스팸 메일함으로 분류된 경우
보낸 주소와 확인 중인 주소가 다른 경우
수신 허용 설정으로 인해 메일을 받지 못한 경우
메일함의 저장 용량이 부족한 경우
사용 중인 기기나 메일 시스템의 폴더 설정에 따라 support@cizucu.com info@cizucu.com notify@cizucu.com 에서 발송된 메일이 스팸 메일함으로 이동될 수 있습니다.
스팸 메일함을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
회신은 원칙적으로 문의 시 사용하신 이메일 주소로만 발송됩니다.
다른 이메일 주소로 확인하고 계시지 않은지 확인해 주시기 바랍니다.
보안 설정 등으로 인해 수신 거부 설정이 되어 있을 경우,운영팀에서 발송한 메일이 정상적으로 도착하지 않을 수 있습니다.아래 도메인에서 발송되는 메일을 수신할 수 있도록 수신 허용 목록 설정을 부탁드립니다.
■ 수신 허용이 필요한 도메인
@cizucu.com
@mail.cizucu.com
설정 방법은 사용 중인 통신사(캐리어)에 따라 다르며,자세한 내용은 각사의 도움말 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
사용 중인 기기나 메일 시스템의 저장 용량이 부족할 경우,메일을 정상적으로 수신하지 못할 수 있습니다.용량을 확보하신 후 다시 문의해 주시기 바랍니다.
또한 문의 내용이나 혼잡 상황에 따라 답변까지 시간이 소요되거나,개별적으로 안내드리기 어려운 경우가 있을 수 있습니다.이 점 양해해 주시면 감사하겠습니다.
내용이 비어 있거나 제목만 있는 **공란 메일(空メール)**의 경우,안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.