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권장 환경
서비스를 쾌적하게 이용하시기 위한 권장 환경을 안내합니다. 지원 운영체제(OS), 브라우저, 기기 종류 및 버전, 설정 방법 등에 대해 자세히 설명합니다.
서비스 권장 환경
iOS iOS 16.0 이상 App Store에서 제공되는 최신 버전 사용 Android Android 11.0 이상 Google Play 스토어에서 제공되는 최신 버전 사용 비권장 기기 다음 기기는 비권장 대상입니다.이 기기들에서 cizucu 앱을 실행하여 발생한 오류에 대해서는 지원이 불가능한 점 양해 부탁드립니다. - 라쿠라쿠폰 - 심플스마트폰 Windows Windows 8.1 이상 Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome Mac macOS 10.15 이상 Safari, Firefox, Google Chrome
앱이 갑자기 종료되거나 크래시되는 경우
다음 단계를 시도하면 증상이 개선될 수 있습니다. 1. 기기의 배터리 잔량과 저장 공간을 충분히 확보하기 2. cizucu 앱을 최신 버전으로 업데이트하기 3. cizucu 앱을 완전히 종료 후 다시 실행하기 4. 백그라운드에서 실행 중인 다른 앱 종료하기 5. 기기 재시작 6. 운영체제(OS) 업데이트 7. 안정적인 네트워크 환경에서 다시 시도하기 8. 모바일 데이터와 Wi-Fi 연결 전환해보기 9. 잠시 시간을 두고 다시 시도하기 그래도 문제가 해결되지 않는 경우, 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.특정 기능 사용 중 앱이 종료되는 경우에는 해당 내용을 함께 알려주세요.
기능 개선 및 요청
기능이나 서비스 개선에 대한 의견이나 요청이 있으시면 언제든지 알려주세요.모든 제안에 대응해 드리기는 어렵지만, 담당 엔지니어와 프로덕트 팀에서 신중히 검토하겠습니다.
기기 변경 전에 해야 할 일
게시물 데이터나 컬렉션 등의 앱 내 데이터는 cizucu 계정에 연동되어 있습니다. 현재 기기에서 로그인 중인 cizucu 계정으로, 새 기기의 앱에서도 다시 로그인하면 데이터를 그대로 이어서 사용할 수 있습니다. 계정을 아직 등록하지 않은 경우 현재 사용 중인 기기의 앱에서 새로 회원가입을 진행해 주세요. 계정을 이미 등록한 경우 등록된 이메일 주소 또는 Google 계정, Apple ID로 정상적으로 로그인할 수 있는지 확인해 주세요. 기기 변경 후 사용할 수 없게 되는 이메일 주소로 등록되어 있는 경우에는,사용 가능한 다른 이메일 주소로 변경해 주시기 바랍니다.