cizucu에 로그인하지 못하는 여러 가지 원인을 소개합니다.
해당하는 문제의 해결 방법을 따라 절차를 완료해 주세요.
해당하는 항목이 없을 경우, 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.
계정에 등록된 이메일 주소를 잊은 경우, 로그인할 수 없습니다.
Apple ID 또는 Google 계정으로 연동되어 있다면,
해당 로그인 방법을 시도해 보세요.
비밀번호를 잊은 경우에는 비밀번호를 재설정해 주세요.
자세한 내용은 ‘비밀번호 재설정 또는 변경하기’ 페이지를 참고해 주세요.
※ 비밀번호를 재설정하려면, cizucu 계정에 연결된 이메일 주소에 접근할 수 있어야 합니다.
의심스러운 활동이 감지되면, cizucu는 알림 메일 발송, 비밀번호 재설정,
로그인 중인 모든 사용자(본인 포함)의 로그아웃 조치를 취할 수 있습니다.
서비스를 다시 이용하려면 비밀번호를 재설정해 주세요.
또는 Apple ID나 Google 계정으로 연동되어 있고,
이전에도 해당 방법으로 로그인한 적이 있다면,
Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인할 수 있습니다.
정지된 계정으로 로그인하려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다.
정지의 이유는 ‘가이드라인’ 또는 ‘이용약관’을 위반했을 가능성이 있습니다.
계정이 잘못 정지된 것으로 판단되는 경우,
고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.
Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인할 수 없는 경우,
설정 변경이 필요할 수 있습니다.
자세한 절차는 ‘Apple ID・Google 계정으로 로그인할 수 없는 경우’ 페이지를 참고해 주세요.