크리에이터 가이드

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앱이 갑자기 종료되거나 크래시되는 경우

다음 단계를 시도하면 증상이 개선될 수 있습니다.

  1. 기기의 배터리 잔량과 저장 공간을 충분히 확보하기

  2. cizucu 앱을 최신 버전으로 업데이트하기

  3. cizucu 앱을 완전히 종료 후 다시 실행하기

  4. 백그라운드에서 실행 중인 다른 앱 종료하기

  5. 기기 재시작

  6. 운영체제(OS) 업데이트

  7. 안정적인 네트워크 환경에서 다시 시도하기

  8. 모바일 데이터와 Wi-Fi 연결 전환해보기

  9. 잠시 시간을 두고 다시 시도하기

그래도 문제가 해결되지 않는 경우, 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.특정 기능 사용 중 앱이 종료되는 경우에는 해당 내용을 함께 알려주세요.