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サポート対応時間やお問い合わせ方法、運営からのお知らせなど、サービスをご利用いただく上での補足情報をご案内します。
カスタマーサポートの営業日時
カスタマーサポートの営業時間は以下の通りです。 ■ 営業時間 平日（土・日・祝日、および年末年始をはじめとする弊社休業期間以外） ■ サポート受付時間 12時 ~ 18時 営業時間内にいただいたお問い合わせへは、通常2 ~ 3営業日以内に回答いたします。 営業時間外にいただいたお問い合わせへは、翌営業日以降に順次回答いたします。回答までにお時間を頂戴いたしますこと、ご了承ください。 なおお問いわせ内容や混雑状況により、回答までお時間をいただく場合や、個別にご案内いたしかねる場合もございます。ご了承いただけますと幸いです。
運営からの返信メールが届きません
メールにてお問い合わせいただいた際、下記アドレスより送信いただいたメールアドレスへの返信メールをお送りしております。 ■ 運営メールアドレス support@cizucu.com info@cizucu.com もしくは noreply@mail.cizucu.com 2 ~ 3営業日経過しても返信メールが届かない場合は、主に以下の状況が考えられます。 - 返信が迷惑メールに分類されている - 送信時のアドレスとご確認のアドレスが異なる - 受信許可設定により受信できていない - 空き容量が不足している 返信が迷惑メールに分類されている ご使用の端末 / メールシステムのフォルダ設定により、support@cizucu.com info@cizucu.com または norely@mail.cizucu.com からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。 迷惑メールフォルダのご確認をお願い申し上げます。 送信時のアドレスとご確認のアドレスが異なる 返信は原則としてお問い合わせを送信いただいたメールアドレスへお送りいたします。他のメールアドレスで受信していな
プライバシー
cizucuを安全にご利用いただくための報告機能やルールを掲載しています。不適切なコンテンツや迷惑行為、プライバシー侵害を発見した場合の対処方法をご確認いただけます。7件の記事
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サービスを快適にご利用いただくための推奨環境をご案内します。対応OS、ブラウザ、端末の種類やバージョン、設定方法について詳しく説明しています。4件の記事