cizucuへのログインに失敗する原因をいくつかご紹介します。該当するトラブルの解決方法に従って、手順を完了させてください。該当するトラブルが見つからない場合は、サポートまでお問い合わせください。
アカウントに登録しているメールアドレスをお忘れの場合は、アカウントにログインすることができません。AppleIDまたはGoogleアカウントに連携している場合は、それらのログイン方法をお試しください。
パスワードを忘れた場合は、 パスワードをリセットしてください。詳細ついては、パスワードをリセットまたは変更する をご参照ください。
※パスワードをリセットするには、cizucuアカウントにリンクされているメールアドレスへのアクセス権が必要になります。
アカウントに不審な動きが検出されると、cizucuは通知メールの送信、パスワードのリセット、該当アカウントにログイン中の全ユーザーのログアウト（本人も含む）の対応を実行することがあります。
cizuzuを再開するには、パスワードをリセットしてください。また、cizucuと、AppleIDまたはGoogleアカウントが連携していて、以前にこの方法でログインしたことがある場合は、AppleIDまたはGoogleアカウントでログインすることができます。
停止されたアカウントにログインしようとすると、エラーメッセージが表示されます。停止の理由として、 ガイドライン もしくは 利用規約 に違反している可能性がございます。アカウントが誤って停止されたと思われる場合は、お手数ですがサポートまでお問い合わせください。
AppleIDまたはGoogleアカウントでcizucuにログインできない場合は、設定の変更が必要になる可能性があります。具体的な手順については、AppleID・Googleアカウントでログインできない をご参照ください。